Эта книга дает возможность получить знания из первых рук от одного из ведущих мировых экспертов в области контекстной рекламы Google AdWords. Книга полно раскрывает предмет исследования, начиная с основополагающих понятий, таких как ключевые слова, и заканчивая продвинутыми, такими как показатель качества, ремаркетинг и оптимизация целевых страниц.

Углубленный курс по Google AdWords адресован тем интернет-маркетологам, сотрудникам рекламных агентств и онлайн-предпринимателям, кто хорошо представляет себе принципы работы сервиса AdWords, но хочет извлечь максимум пользы из него.

На русском языке публикуется впервые.

Процесс на первый взгляд прост: пользователь заходит в поисковик, вводит запрос и получает результаты. Однако каждый шаг сопровождается мыслями и ожиданиями. Зная, как ваши ключевые слова и рекламные объявления согласуются с поисковым процессом, вы сможете привлечь на свой сайт больше посетителей и добиться большего числа конверсий.

PPC-реклама (pay-per-click – с платой за клик) эффективна, поскольку как зеркало отражает процесс поиска и благодаря этому гармонично с ним сочетается. Стоит вам узнать, откуда возникла и как эволюционирует PPC-реклама, и вы поймете, каким может быть ее будущее, что позволит вам и дальше пользоваться преимуществами этого популярного метода.

Ключевые слова – основа успешной AdWords-кампании. Если у вас есть ключевое слово, совпадающее с запросом пользователя, он сможет увидеть вашу рекламу в поисковых результатах.

Если у вас нет ключевого слова, которое совпадает с запросом пользователя, он не увидит вашей рекламы на странице результатов. Логика проста: если вы не используете определенное ключевое слово, пользователи, выполняющие поиск по нему, не увидят вашей рекламы.

Ключевые слова играют главную роль в кампаниях AdWords, и поэтому PPC-рекламу нередко называют «рекламой по ключевым словам».

Ключевые слова неравноценны. Одни дадут высокий объем поискового трафика[10], другие – незначительный. Одни обеспечивают высокий коэффициент конверсий, а другие генерируют низкокачественный трафик. Выбор правильных ключевых слов – первый шаг в рекламе с помощью сервиса Google AdWords.

Рекламодателю крайне важно понимать, какому этапу воронки продаж соответствуют ключевые слова. Если подбирать их с умом, а затем измерять результат, шансы на успех повысятся. Если начать с исследования ключевых слов общей тематики, а затем прорабатывать их вглубь, подыскивая ключевые слова узкой тематики, вы наиболее рационально потратите время, отведенное на исследование ключевых слов. Куда же еще обратиться после того, как в поисках ключевых слов вы изучите собственный сайт, сайты конкурентов, поисковые результаты и все, что предлагает инструмент внутреннего поиска по вашему сайту? Где найти подсказки? Есть ряд онлайн-инструментов, которые подскажут вам свежие идеи для ключевых слов.

Рекламное объявление – единственный элемент вашего AdWords-аккаунта, который предназначен для потребителя. Оно должно привлечь его внимание, выскочить вперед, подпрыгивать, призывно махать платочком и кричать: «Я, я отвечу на твой вопрос!»

Вместе с тем писать рекламные тексты очень непросто. Посыл, предложение выгод, редакционные требования и содержательность должны быть тесно связаны и втиснуты в ограниченное количество знаков. Писать рекламные тексты, сообразуясь со всеми этими требованиями, – иногда весьма непростая задача.

Куда направить пользователя, когда он нажмет на вашу рекламу? Домашняя страница в большинстве случаев – не лучший вариант. Есть другие, и, если вы правильно подберете целевую страницу, посетитель не только просмотрит ваш сайт, но и всерьез заинтересуется его содержимым.

Считается, что первое впечатление – самое сильное, и по отношению к сайтам эта истина так же верна, как по отношению к людям. Если ваш сайт заслуживает доверия и прост в использовании, первое впечатление от него будет положительным.

Будем считать, что вы выполнили самую трудную часть работы с AdWords: подобрали ключевые слова и составили релевантные рекламные объявления. Ваши рекламные кампании начали приносить результаты. На основе их анализа вы можете оптимизировать работу своего аккаунта, применяя две методики.

Первая позволяет повысить трафик на ваш сайт. Из этой главы вы узнаете, как добиться большего числа показов вашей рекламы и обеспечить больше кликов по ней. А затем, когда число посетителей увеличится, вы сможете применить описанные ниже методики, которые повышают число страниц, просматриваемых посетителями.

Вторая методика помогает увеличить коэффициент конверсии. Вы узнаете способы повышения этого показателя и изучите дополнительные типы конверсий, позволяющие привлечь и провести сквозь воронку продаж как можно больше посетителей.

Показатель качества – самый важный параметр вашего AdWords-аккаунта, поскольку играет определяющую роль в успехе рекламы. Он может решить судьбу вашего аккаунта. Если показатель качества низкий, аккаунт обречен на провал. Зато высокий показатель качества может обеспечить конкурентное преимущество, и при этом платить за клик вы будете меньше. Вместе с тем его труднее всего рассчитать, не говоря о том, чтобы повысить в масштабах всего аккаунта.

В этой главе мы выясним, на какие компоненты аккаунта воздействует показатель качества и каким образом, какие факторы определяют его значение. Вы узнаете, как улучшить показатель качества, чтобы получить стратегическое преимущество перед конкурентами.

В последние несколько лет популярность мобильных устройств растет. Это стало серьезным вызовом для всех веб-разработчиков. Существуют технологии, с помощью которых можно охватить и привлечь мобильную аудиторию. Google AdWords поддерживает несколько типов рекламных объявлений с новыми способами охвата пользователей стационарных компьютеров. Можно использовать мультимедиа (видео, интерактивные или графические элементы), чтобы усилить воздействие рекламной кампании и повысить число переходов на ваш сайт, а также запоминаемость вашего бренда.

Разработка графических или видеообъявлений иногда требует много времени и средств. В этой главе мы изучим инструмент Google, позволяющий создавать мультимедийные объявления в интерфейсе AdWords, что экономит рекламодателям время и деньги.

Глава посвящена созданию рекламных объявлений нетекстового типа, а в двух следующих мы обсудим, где и как применять их в AdWords-кампаниях, предназначенных для контекстно-медийной сети.

Контекстно-медийная сеть (КМС) – элемент Google AdWords, суть которого рекламодатели часто понимают неверно. Она дает возможность показывать объявления на страницах, не связанных с поиском, например в периодических изданиях с новостными статьями. Просмотр поисковых страниц составляет мизерную долю от общего количества просмотров в сети, и использование КМС для показа объявлений позволит существенно расширить рекламный охват.

Вместе с тем показ рекламных объявлений в контекстно-медийной сети осуществляется по иным правилам, чем в поисковой. Причина в том, что, когда пользователи читают содержательные страницы, ими движут совсем другие цели и намерения, чем при интернет-поиске. Таким образом, успех в создании рекламных кампаний для КМС напрямую зависит от того, насколько хорошо вы представляете себе принципы ее действия и способы охвата потенциальных клиентов.

Контекстно-медийная сеть (КМС) дает множество возможностей.

Вы научитесь нацеливать рекламу на маленькие и большие аудитории. Однако при таком объеме возможностей контекстно-медийные сети становятся неповоротливыми. Поэтому я расскажу вам и о стратегии управления и упорядочения КМС.

Ремаркетинг позволяет вернуть на сайт потерянных клиентов. В этой главе рассказано о нескольких технологиях ремаркетинга, доказавших свою эффективность.

Глава завершается описанием бесплатного аналитического инструмента «Планировщик объявлений» (Doubleclick Ad Planner), позволяющего получить подробную информацию о посетителях интересующих вас сайтов.

Геотаргетинг позволяет показывать рекламу потребителям, находящимся в конкретных регионах: от группы стран до района площадью 5 км2, – по указанному почтовому индексу. Первая часть главы посвящена рассказу о технологиях отображения рекламы в целевых регионах, а также некоторых основных проблемах.

Во второй половине речь идет о написании рекламных текстов для разных регионов и методах стимулирования пользователей поисковых систем, основанных на их знаниях об интересующем вас регионе, а также на том, что они считают нужным, надежным и убедительным.

В завершение я расскажу об отчетах, с помощью которых вы сможете найти способы оптимизации аккаунта в зависимости от эффективности вашей деятельности в конкретном регионе.

Редактор AdWords – бесплатное ПО компании Google. Оно позволяет управлять аккаунтом AdWords прямо с компьютера, без необходимости использовать онлайн-интерфейс. Научившись пользоваться редактором Google AdWords, вы сэкономите много времени.

Редактор AdWords поддерживает массовый импорт рекламных объявлений и ключевых слов. Его сочетание с программой Microsoft Excel поможет масштабировать ваш аккаунт для хранения тысяч рекламных объявлений с десятками тысяч ключевых слов.

В этой главе вы научитесь определять и упорядочивать группы объявлений в режиме офлайн, что позволит вам использовать передовые технологии геотаргетинга даже для крупных аккаунтов.

Ваш аккаунт AdWords прибылен или убыточен? Чтобы это узнать, нужно сначала понять цели ваших маркетинговых инициатив, чтобы рекламная кампания стала прибыльной. Далее нужно выбрать способ их измерения. Только после этого можно назначать ставки.

Вы можете использовать разные методы назначения ставок, контроля затрат и обращения к пользователям в зависимости от времени суток и дня недели. Узнайте, как можно извлечь из AdWords нужные данные для создания успешного аккаунта.

Успешная организация аккаунта включает три этапа. Во-первых, определите нужное количество аккаунтов. Во-вторых, проанализируйте аккаунт и выясните, сколько кампаний вам необходимо исходя из таргетинга и бюджетов, а также выберите способ организации настроек. Наконец, решите, как организовать группы, чтобы объединить взаимосвязанные объявления и ключевые слова.

Организация аккаунта не вызовет трудностей, если вы понимаете свои маркетинговые цели и параметры AdWords, которые мы обсуждали выше. Правильная организация аккаунта необходима, если вы хотите получить максимальную отдачу от своих маркетинговых инвестиций в AdWords.

Тестирование – важный этап оптимизации любого аккаунта AdWords. Нужно проверять тексты объявлений и целевые страницы, чтобы увидеть, какие их сочетания повышают эффективность аккаунта.

В этой главе вы узнаете не только о том, как тестировать объявления и целевые страницы, но и о том, как определять, куда направлять трафик, и как макет целевых страниц способствует повышению коэффициента конверсии.

Наконец, в этой главе будет показано, как тестировать объявления и целевые страницы совместно. Доход за показ позволит определить наиболее прибыльные сочетания объявлений и целевых страниц, которые вам следует использовать в вашем аккаунте AdWords.

Ваш аккаунт накапливает различные статистические данные, доступ к которым можно получить через интерфейс отчетов AdWords. Создание отчета включает три этапа: понимание того, что необходимо узнать, извлечение данных из системы AdWords и анализ отчета. Из этой главы вы узнаете, как создать, проанализировать и использовать отчет для повышения эффективности вашего аккаунта.

В предыдущих главах мы рассмотрели лучшие стратегии, методы исследования и оптимизации. Система AdWords предоставляет множество возможностей. Ниже я приведу упрощенный процесс создания и управления аккаунтом.

Бóльшая часть этой информации есть в других главах. В этой же она представлена в сжатом виде. Вы можете использовать ее как справочный материал при оптимизации своего аккаунта.

Хейтеры – не ваша проблема.

Игнорировать их – вот это проблема.

80 % компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8 % из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт.

В эпоху смартфонов и соцсетей стало гораздо проще оставить отзыв. Ваш смартфон попросит рассказать о ресторане, путь к которому вы позавчера искали на гугл-картах. Не бойтесь отвечать на негатив, поверьте, вы не запачкаете свой белый воротничок!

Перед вами первая книга в русскоязычном сообществе по работе с самым популярным инструментом по управлению тегами в мире – Google Tag Manager.С помощью GTM вы сможете управлять всеми тегами в едином интерфейсе, сэкономить время в процессе настройки, снизить зависимость от разработчиков при внедрении кодов сторонних сервисов на ваш сайт, улучшить производительность путем снижения времени загрузки страниц, а также предотвратить возникающие в процессе работы ошибки через встроенный в Google Tag Manager режим отладки.

Его знают все. Им восхищаются. Его ругают. Им пользуются при любой необходимости. В нем проводят полжизни. Он удивляет новыми возможностями и порождает новые запросы. Он – интернет-портал Google.com, детище двух студентов Стэнфорда, а ныне мультимиллионеров Сергея Брина и Ларри Пейджа. Ресурс, без которого уже невозможно представить себе Интернет.

В этой книге «найдется все» о Google и его создателях. История создания, хроника развития, принципы управления одной из самых влиятельных, интересных и молодых компаний, изменивших мир. Необходимая книга в библиотеке основателя и менеджера интернет-компании, отличный выбор для тех, кто ценит истории успеха.

Долгое время считалось, что успех зависит от IQ, таланта, уровня образования, пола, должности. Эта книга переворачивает все эти представления и показывает, что инновации могут прийти отовсюду, от любого человека.

Вы узнаете, как развить пять практических навыков, которые помогут придумывать новые идеи, инновационные подходы и делать такую работу, которую заметят и оценят.

Хейтеры – не ваша проблема.

Игнорировать их – вот это проблема.

80 % компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8 % из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт.

В эпоху смартфонов и соцсетей стало гораздо проще оставить отзыв. Ваш смартфон попросит рассказать о ресторане, путь к которому вы позавчера искали на гугл-картах. Не бойтесь отвечать на негатив, поверьте, вы не запачкаете свой белый воротничок!

#GIRLBOSS — настоящая инструкция по исполнению мечты. Мечты о своем бизнесе, о грандиозных проектах, о финансовой свободе, об обретении призвания. Создательнице гиганта модной индустрии Nasty Gal, звезде Инстаграм и автору этой книги Софии Аморузо удалось построить свой бизнес без начального капитала, кредитов и высшего образования. За девять лет София прошла путь от бунтарки и воровки до одной из самых богатых женщин по версии Forbes.

Перед вами коллекция лайфхаков, сдобренных неординарным личным опытом. Эта книга о том, как добиться невероятного успеха, даже если ты совершенно не умеешь играть по правилам бизнес-сообщества.

Вы узнаете:

• как учиться не только на собственных, но и на чужих ошибках

• как определиться со слабостями и превратить их в проявление силы

• как создать свою философию и строго ей следовать

• когда пора уходить, а когда надо просить большего

• как правильно формулировать вопросы

David Allen has been called one of the world's most influential thinkers on productivity and has been a keynote speaker and facilitator for such organizations as New York Life, the World Bank, the Ford Foundation, L.L. Bean, and the U.S. Navy, and he conducts workshops for individuals and organizations across the country. He is the president of The David Allen Company and has more than twenty years experience as a management consultant and executive coach. His work has been featured in Fast Company, Fortune, the Los Angeles Times, The New York Times, The Wall Street Journal, and many other publications. Getting Things Done has been published in twelve foreign countries. David Allen lives in Ojai, California.

David Allen has been called one of the world's most influential thinkers on productivity and has been a keynote speaker and facilitator for such organizations as New York Life, the World Bank, the Ford Foundation, L.L. Bean, and the U.S. Navy, and he conducts workshops for individuals and organizations across the country. He is the president of The David Allen Company and has more than twenty years experience as a management consultant and executive coach. His work has been featured in Fast Company, Fortune, the Los Angeles Times, The New York Times, The Wall Street Journal, and many other publications. Getting Things Done has been published in twelve foreign countries. David Allen lives in Ojai, California.