Немало успешных спикеров с трудом пишут тексты, и ничуть не меньше успешных авторов весьма бледно смотрятся на сцене. Все дело в том, что речь устная и речь письменная – это два разных вида речи. И чтобы быть правильно понятыми, нам необходимо умение точно и увлекательно излагать мысли устно и письменно, о чем бы ни шла речь. Письма, сообщения, посты в соцсетях, тексты для публичных выступлений, рассказы о путешествиях или событиях – важно, чтобы тексты было приятно и читать, и слушать.

В этой книге Светлана Иконникова, тренер по написанию текстов, рассказывает, как точно и убедительно излагать мысли в деловой переписке, соцсетях и мессенджерах, а Нина Зверева, известная телеведущая, бизнес-тренер, автор бестселлеров, объяснит, как создать идеальный текст для выступления. Как передать интонацию на письме, что такое геометрия и вектор текста, с чего он должен начинаться, для кого пишется, как зацепить внимание слушателя и читателя с первой фразы, интересные истории из практики, упражнения и советы – эта книга для тех, кто хочет, чтобы его читали, смотрели и слушали.

Мы пишем самые разные тексты – от поздравительных открыток до докторских диссертаций. Но, какими бы они ни были непохожими, любой из них строится на общих базовых принципах.

Это как породы собак: один пес может быть лохматым сенбернаром, второй – дрожащим на ветру той-терьером, и все равно каждый из них – собака. И все органы, системы и рефлексы у них работают по идентичным собачьим принципам.

Поэтому начнем с базы, а дальше углубимся в специализацию. Поверьте, «про базу» тоже будет полезно и интересно – не пролистывайте ее, не прочитав!

Однажды мы услышали интересную мысль.

– Деловая переписка – это «бесплатная версия» художественного текста, – сказал остроумный парень, участник одного из тренингов, – функционал все тот же, только половиной опций ты не имеешь права пользоваться: сравнения нельзя, метафоры нельзя, прямую речь – тоже нельзя. Приходится выкручиваться с тем, что есть.

Мы долго смеялись – очень уж метафорично было сформулировано. Объясняли, что сравнения – как раз можно и нужно; как же мы в деловой переписке без сравнения цифр, дат и фактов? И соглашались, что в целом тот молодой человек абсолютно прав.

В чем цель деловой переписки?

Максимально кратко донести информацию. Причем донести так, чтобы получатель вас правильно понял и (в идеале!) убедился в вашей правоте.

Деловое письмо не должно быть интересным. Но те люди, что стремятся к понятности и краткости изложения, с удивлением обнаруживают: их тексты становятся заметно интереснее. Что, будем честными, всегда на руку автору.

О простоте и понятности изложения мы и поговорим в «деловых» главах. Но даже если вы никогда не писали деловые письма и не планируете начинать, не пролистывайте их: принципы, которые будем обсуждать в разделе «Деловая переписка», отлично работают в любых текстах.

Вот она, свобода самовыражения! Можно писать все, что хочешь, как хочешь, сколько хочешь!

Человек вырывается в соцсети из тесных уз офисных будней – и обнаруживает, что писать ему нечего. Что привычные офисные формулировки въелись в пальцы. И что даже про день рождения ребенка он может написать лишь: «Не представляю, когда он успел так быстро вырасти?» – и прикрепить фотографию.

Что с этим делать? И как вернуть соцсетям их изначальную функцию – свободного общения с интересными вам людьми? Об этом поговорим в этой части книги.

Впрочем, если вы используете соцсети для продвижения своей компании, своего товара или себя самого, информация будет для вас не менее полезной. Стиль общения в соцсетях един для всех – и для тех, кто пишет про котиков, и для тех, кто продает котиков, и для тех, кто создает политическую партию «Котики России» (название политической партии, как вы понимаете, может быть любое).

Мы уже говорили об этом: соцсети – зона свободного общения. Именно общения, а не высказывания. Любой наш текст – это не лозунг с трибуны, а начало разговора. И, если у разговора есть начало, у него будет и продолжение – комментарии.

Собственно, и за пределами соцсетей наши тексты все так же выполняют функцию общения. Деловые письма, объявления – они тоже предполагают ответную реакцию (не всегда письменную, но реакцию).

А максимально текст раскрывает свою коммуникативную функцию в мессенджерах. Именно там становится понятно: мы пишем, чтобы общаться.

Что же делать, чтобы это общение было продуктивным и не переходило в свару (увы, так часто случается в разнообразных чатах). И как отвечать на комментарии, которые вам совсем не по душе?